Политика обработки персональных данных посетителей сайта ООО «Ника-Н»

Редакция от 22 сентября 2026 года, версия 3

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Ника-Н»:

• ИНН: 7116133362.
• ОГРН: 1077116000499.
• Юридический адрес: Тульская область, г. Новомосковск, ул. Жуковского, д. 25.
• Электронная почта для обращений по персональным данным: nika-n-77@mail.ru.
• Контактный телефон: +7 (910) 168-22-08.

Политика относится к сайту nika-beton.ru и его поддоменам. Она объясняет обработку данных посетителей, которые запрашивают обратный звонок, расчёт стоимости продукции, доставки или аренды техники

2. Какие данные и зачем нужны

Конкретный состав зависит от заполненной формы. Адрес нужен для расчёта доставки; комментарий позволяет уточнить условия заказа. Поля, без которых выбранную форму нельзя отправить, обозначаются как обязательные. Вместо заполнения формы можно позвонить по указанному телефону

Просим не указывать в комментариях паспортные данные, сведения о здоровье и другую информацию, не нужную для ответа на заявку. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий или биометрических данных. Данные других людей следует сообщать только при наличии законного основания

Заявки не используются для рекламных рассылок. Для такой цели потребуется отдельное основание; согласие на обратный звонок не означает согласия на рекламу

3. Как проходит обработка

Посетитель сам вводит сведения. Перед отправкой он может открыть отдельный текст согласия и отметить соответствующий чекбокс. Просмотр сайта не считается согласием на обработку данных заявки

Сведения передаются по HTTPS и сначала сохраняются в базе на сервере в России. Затем система ведёт учёт обращений и направляет ответственному сотруднику уведомление через MAX. Сотрудник связывается с заявителем и отмечает результат работы. Решение о стоимости и условиях заказа принимает человек

Используются автоматизированная обработка и работа сотрудников: сбор, запись, хранение, поиск, использование для ответа, уточнение, предоставление доступа уполномоченным лицам, блокирование и удаление. Предоставление доступа не означает публикации сведений для неопределённого круга лиц

4. Сервисы и получатели данных

Сервер сайта и база заявок размещены в инфраструктуре Yandex Cloud. Для уведомления ответственного сотрудника используется MAX. Данные могут быть доступны лицам, обеспечивающим эксплуатацию этих сервисов, в пределах их функций и применимых договорных условий

Для совместной работы с обращениями используется закрытый кабинет компании в Yandex Cloud. Доступ получают уполномоченные сотрудники по индивидуальным учётным записям. Кабинет и бот работают с одной базой заявок; в Google Sheets новые заявки не передаются

Технические сервисы предоставляют:

• ООО «Яндекс.Облако» — размещение сайта, базы данных и программных средств обработки заявок. Адрес: Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528.
• ООО «МАХ» — передача и хранение сообщений с уведомлениями о заявках в MAX. Адрес: Россия, 125167, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Хорошевский, проспект Ленинградский, д. 39, стр. 79.

Эксплуатацию системы со стороны Оператора обеспечивают уполномоченные сотрудники. Кадровый учёт не входит в область этой политики

Передача уполномоченным государственным органам допускается при наличии предусмотренного законом основания

5. Сроки хранения и удаление

Данные обращения нужны на время ответа и согласования условий заказа. Для внутреннего учёта предусмотрена ежемесячная выгрузка заявок на стационарный компьютер компании на базе. К локальным копиям применяются те же цели обработки и правила удаления, что и к онлайн-реестру. Компания не хранит их бессрочно только на случай будущих обращений. Если заявка переходит в договор, необходимая часть сведений обрабатывается для исполнения договора и установленных законом обязанностей; для неё применяются соответствующие сроки

При достижении цели или отзыве согласия, когда нет другого основания для хранения, данные подлежат уничтожению в предусмотренные законом сроки; общее правило для этих случаев — не позднее 30 дней. Отдельные основания и обстоятельства могут требовать другого порядка. Удаление может выполняться вручную. Оно охватывает базу заявок, выгрузки на компьютер, архивные и резервные копии, а также сообщения с данными заявки, обрабатываемые Оператором для этой цели. Ежегодная проверка архива не продлевает срок хранения уже ненужных данных. Факт уничтожения документируется

6. Права посетителя и обращения

Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправить неточности, заявить об отсутствии основания для обработки, отозвать согласие, обратиться за блокированием или удалением данных в предусмотренных законом случаях. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд

Обращения принимаются на nika-n-77@mail.ru либо по юридическому адресу: Тульская область, г. Новомосковск, ул. Жуковского, д. 25. Для поиска заявки желательно указать телефон, использованный в форме, и примерную дату обращения. Не направляйте копию паспорта без необходимости: состав сведений для идентификации и порядок оформления конкретного запроса определяются применимыми требованиями закона. До раскрытия данных компания проверяет, что обращается сам субъект или его представитель

Информация по надлежаще оформленному запросу предоставляется в течение 10 рабочих дней; при наличии предусмотренных законом оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин. Для исправления, прекращения обработки и уничтожения действуют сроки соответствующих норм закона

7. Защита данных

Для передачи формы используется HTTPS. Серверный обработчик проверяет данные и ограничивает частоту заявок. Секреты сервисов не передаются браузеру посетителя. Доступ к управлению заявками в боте проверяется по учётной записи ответственного сотрудника

8. Внешние виджеты и ссылки

На главной странице доступны отзывы Яндекса, на странице контактов — Яндекс Карта. Эти блоки загружаются после нажатия «Показать отзывы» или «Показать карту». До нажатия сайт не подключает соответствующий виджет. Выбор не сохраняется между загрузками страницы

После загрузки блока Яндекс получает технические сведения о подключении и браузере и может устанавливать cookie, в том числе идентификаторы пользователя. В проверенных виджетах также обнаружены обращения к сервису Яндекс Метрика. Порядок обработки Яндексом описан в его политике конфиденциальности. Управлять установленными cookie можно в настройках браузера; перезагрузка страницы сама по себе их не удаляет

Код формы не записывает содержимое заявки в cookie или localStorage. Для работы сайта инфраструктура обрабатывает технические сведения сетевого подключения. Это не означает, что содержимое заявки передаётся виджетам

Яндекс Метрика

На основном сайте nika-beton.ru и www.nika-beton.ru используется счётчик Яндекс Метрики № 32426630. На тестовых версиях сайта этот счётчик не применяется. Он предназначен для оценки посещаемости, источников переходов, удобства страниц и количества успешно отправленных заявок. Это отдельная цель, не связанная с согласием на обратный звонок

Сервис предоставляет ООО «ЯНДЕКС», адрес: Россия, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Счётчик обрабатывает IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, дату и время посещения, просмотренные страницы, источник перехода и события на сайте. Эти сведения используются для формирования статистики. В коде сайта отключены Вебвизор, карта кликов и отслеживание ссылок. Сайт не передаёт в счётчик имя, телефон, адрес доставки и текст заявки; событие успешной отправки передаётся без этих сведений

Код счётчика загружается только после нажатия «Разрешить аналитику». До этого можно прочитать отдельное согласие на аналитику. Кнопка «Без аналитики» позволяет отказаться без ограничения работы сайта и форм. Согласие действует до отзыва, но не более 180 дней с момента выбора. Настройка сохраняется в localStorage этого браузера на 180 дней. При недоступности хранилища выбор действует только на текущей странице

Изменить выбор и отозвать согласие можно через «Настройки аналитики» в подвале сайта. При отказе после включения счётчика страница перезагружается, дальнейшая отправка статистики прекращается; доступные сайту cookie Метрики удаляются. Cookie на доменах Яндекса можно удалить через настройки браузера. Отказ не удаляет ранее переданные данные автоматически: для обращения об их обработке и уничтожении можно написать Оператору на nika-n-77@mail.ru. Данные обрабатываются до достижения цели или отзыва согласия, если нет другого законного основания; сроки прекращения и уничтожения указаны в разделе 5. Сроки отдельных cookie отличаются от срока согласия и приведены в справке Яндекса

Условия обработки Яндексом доступны в условиях использования Метрики и политике конфиденциальности Яндекса. Перечень cookie и их сроки приведены в справке сервиса

Ссылки на Telegram, MAX и WhatsApp открывают внешние сервисы. Если посетитель выбирает такой канал общения, применяются также условия соответствующего сервиса. Приведённое описание не заменяет раскрытие внутренних уведомлений через MAX из раздела 4

9. Изменения политики

Дата действующей редакции указана в начале документа. При изменении целей, состава данных или сервисов компания обновляет описание; когда требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно. Публикация новой политики сама по себе не расширяет ранее данное согласие